حسين مسعود

حسين مسعود

نفى المهندس حسين مسعود رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصر للطيران ما تردد مؤخراً من إدعاءات كاذبة تناولتها بعض المواقع الإلكترونية ، ونقلتها بعض الصحف حول تصنيف مصر للطيران تاسع أسوأ شركة طيران.

وقال أن مجلة ” BUSINESS INSIDER ” الأمريكية لم تقم بعمل أي إستقصاء خاص بهذا التصنيف، وإنما نقلته من موقع يسمى “ZAGAT ” وهو أحد المواقع المحلية في أمريكا والمشكوك في توجهاته ، حيث تستخدمه بعض العلامات التجارية إعلانياً لضرب علامات تجارية منافسة ، ولم يقم باستقصاء للرأي بالمعنى العلمي مثلما تقوم به المواقع العالمية المتخصصة مثل SKYTRAX في تقييم شركات الطيران .

وأوضح أن أكبر دليل على زيف هذه الإدعاءات أن الموقع يقرر أن من أسوأ شركات الطيران العالمية شركة IBERIA الأسبانية عضو تحالف ONE WORLD أحد أكبر التحالفات الدولية وهذه الشركة مملوكة لشركة BRITISH AIRWAYS البريطانية أحد أكبر شركات الطيران العالمية ، كما ذكر أن شركة طيران AIR CHINA عضو تحالف ستار العالمى ضمن الشركات الأسوأ فى العالم على الرغم من أنها أكبر شركات الطيران الصينية.

وأكد أن شركة مصرللطيران عضو تحالف ستار العالمى هى واحدة من أكبر شركات الطيران العامله فى منطقة أفريقيا والشرق الأوسط والدليل على ذلك إستيفاء الشركة لمتطلبات الإنضمام لهذا التحالف العالمى الكبير الذى لا يقبل أى تنازلات فى إتباع شركات الطيران المنضمه إليه أعلى المقاييس والمعايير الدولية. و بالشكل المبين أسفله ترتيب شركات التحالف في البحث التسويقي الذي تم بواسطة شركة عالمية على مستوي الخدمة و الراحة داخل الكابينة وجاءت مصر للطيران (MS) مساوية تقريبا لشركة لوفتهانزا (LH) وسبقت العديد من الشركات العالمية فيما يتعلق بكابينة الطائرة.

ونفى حصول مصر للطيران على هذا المركز المتأخر فى ترتيب شركات الطيران غير صحيح والدليل مصر لطيران تمتلك أسطول طائرات حديث ولديها أحدث ما وصلت إليه تكنولوجيا تصنيع مقاعد الطائرات فى العالم وهى مقاعد الـ full Flat bed المتواجده على طائرات الشركة الـبوينج 777 – 300ER و الإيرباص 330، وبالنسبه للأطعمه والوجبات المقدمه على رحلات الشركة فإن مصر للطيران لديها شركة متخصصه وهى شركة مصرللطيران للخدمات الجوية تعمل على تقديم هذه الوجبات وهى من كبرى الشركات العامله فى هذا المجال وحاصلة على شهادة الأيزو 9001 والأيزو 22000 كما حصلت فى عام 2010 على جائزة التميز فى خدمة المأكولات عن قارة أفريقيا . وبالنسبه إلى إرتفاع أسعار تذاكر الطيران فقد ذكر الموقع هذا كاسلوب للتقييم في حين إحتل رأس القائمة شركة منخفضة التكاليف وهي RAYANAIR و المشهورة بعرض أسعار متدنية جداً .

وأكد مسعود أن العينة التي بنى عليها الموقع عينة ليست لها دلالة إحصائية ، حيت بنى الموقع تقييمة للشركة فيما يتعلق بأحد نقاط التقييم على رد من راكب واحد فقط إدعى أنه سافر على مصر للطيران من موسكو إلى القاهرة.

وقال أن بعض شركات الطيران اعتادت استخدام هذا الأسلوب الرخيص في الدعاية السلبية للشركات المنافسة لها في نفس الأسواق ، وقد عانت مصر للطيران كثيراًُ من هذه الأساليب خاصة في ظل التطوير الدائم الذي تنتهجة مصر للطيران في الفترة الماضية. وتربأ مصر للطيران عن أن تقوم بمثل هذه الأعمال الرخيصة ، بل تنافس من خلال تطوير ما تقدمه من خدمات لعملائها .